Privacidad y datos de contacto
Aviso de privacidad
Cómo Sara Cen recopila, utiliza y protege la información enviada mediante este sitio web, Web3Forms, email, WhatsApp y el servicio de mensajería de Tawk.to.
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Quién es responsable de tu información
Sara Cen, con base en Guangzhou, China, es responsable de la información personal recopilada para este servicio de apoyo a visitas de negocios. Las consultas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a 569610517@qq.com.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que decides proporcionar cuando nos contactas o solicitas asistencia.
- Nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp
- Empresa, sector o categoría de producto cuando sea relevante
- Fechas de viaje, ciudades, ferias, datos de proveedores y necesidades del servicio
- Mensajes, archivos y otra información incluida en un chat, email o conversación de WhatsApp
- Información técnica y de uso básica generada por proveedores de hosting, analítica y mensajería
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información enviada para responder consultas, evaluar si el servicio solicitado es adecuado, preparar cotizaciones, coordinar los servicios solicitados, mantener registros comerciales, mejorar el sitio web y proteger el servicio contra usos indebidos.
Cuando corresponda, el tratamiento se basa en responder a tu solicitud, tomar medidas antes de un posible acuerdo de servicio, intereses comerciales legítimos, obligaciones legales o tu consentimiento. No vendemos tu información personal.
Formulario web, Web3Forms y hCaptcha
Cuando está habilitado, el formulario web envía a Web3Forms el nombre, email, teléfono o WhatsApp, servicio solicitado, mensaje, idioma, página de origen y valor de consentimiento de privacidad que proporcionas. Web3Forms procesa el envío y manda una notificación al email comercial designado.
El formulario utiliza hCaptcha y el filtrado antispam de Web3Forms. Estos proveedores pueden procesar información técnica, del dispositivo, de red y contra abusos necesaria para verificar el envío. No envíes contraseñas, datos de tarjetas, documentos de identidad ni información confidencial de proveedores mediante el formulario.
Leer la política de privacidad de Web3FormsLeer la política de privacidad de hCaptcha
Mensajería, IA y Tawk.to
La función de mensajería se ofrece mediante Tawk.to. Su script se carga cuando decides abrir la función de mensajería. Tawk.to puede procesar datos de contacto, contenido del chat, dirección IP, ubicación aproximada, navegador y dispositivo, y puede utilizar cookies o almacenamiento local para mantener las sesiones y reconocer visitantes recurrentes.
Un asistente de IA puede generar respuestas iniciales y ayudar a recopilar los datos de la consulta. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago, documentos de identidad, información confidencial de proveedores u otra información sensible mediante el chat.
Los registros del chat pueden permanecer en la cuenta de Tawk.to hasta que se eliminen. Puedes solicitar su eliminación mediante los datos de contacto de esta página. Tawk.to puede procesar información en Estados Unidos y a través de sus subencargados.
Analítica del sitio web
Este sitio utiliza Vercel Web Analytics para comprender tráfico agregado, como páginas vistas, referencias, ubicación general, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo. Vercel indica que Web Analytics no utiliza cookies de terceros ni asocia los eventos analíticos con una persona identificable o dirección IP de forma predeterminada. No enviamos a Vercel Analytics el contenido de formularios de contacto ni mensajes del chat.
Proveedores y transferencias internacionales
La información puede ser procesada por proveedores necesarios para operar el sitio y las comunicaciones, incluidos Vercel, Web3Forms, hCaptcha, Tawk.to, proveedores de email y WhatsApp. Estos proveedores operan bajo sus propios términos y prácticas de privacidad, y la información puede procesarse fuera de tu país. También puede divulgarse cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad o la integridad del servicio.
Conservación
Conservamos la información de consultas y servicios solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, prestar los servicios solicitados, mantener registros comerciales apropiados, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Los periodos pueden variar según el proveedor de comunicación. Web3Forms indica que los datos de envíos pueden conservarse hasta tres años, salvo que corresponda un plazo menor del plan o se eliminen antes; los emails de notificación pueden conservarse según la política del buzón. Los registros de Tawk.to permanecen disponibles hasta que se eliminan de la cuenta, sujetos a sus prácticas de copias de seguridad y conservación legal.
Tus opciones y derechos
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal; oponerte o limitar determinados tratamientos; retirar tu consentimiento; o solicitar una copia de la información proporcionada. También puedes tener derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Para presentar una solicitud, escribe a 569610517@qq.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completarla.
Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar una seguridad absoluta. Este servicio empresarial no está dirigido a menores y no solicitamos intencionalmente información personal de menores.
Este aviso puede actualizarse cuando cambien el sitio, los proveedores o los requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán disponibles en esta página.
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